כשהחיים קורים
על SOLVIE
מערכת השירותים החברתיים בישראל מתמודדת מדי יום עם אתגר משמעותי: הצורך לספק מענה מקצועי ויעיל לפניות רבות של תושבים בנושאי מיצוי זכויות ואתגרים בירוקרטיים, לצד מגבלות של זמן ומשאבים.
SOLVIE הוקמה מתוך הבנה מעמיקה של צורך זה.
אנו פועלים בשני מישורים משלימים:
-
אנו מספקים שירותי ליווי מקצועיים לרשויות מקומיות, ארגונים חברתיים וגופים ציבוריים, ומסייעים להם להעניק מענה יעיל לפניות בנושאים בירוקרטיים ומיצוי זכויות.
-
במקביל, אנו מפתחים פתרונות טכנולוגיים חדשניים המשלבים כלים דיגיטליים ומתודולוגיה ייחודית לפתרון בעיות, וזאת במטרה לתמוך בעבודת הצוותים המקצועיים ולשפר את השירות לתושב.
המומחיות המקצועית שלנו, יחד עם הפיתוח הטכנולוגי, מאפשרים לנו להציע פתרון שמקל על העומס במחלקות השירותים החברתיים ומסייע ביצירת מענה מדויק ויעיל יותר עבור הפונים.
איך אנחנו עובדים?
המענה שלנו מבוסס על שילוב ייחודי של שלושה מרכיבים משלימים:
מנוע
לפתרון בעיות
טכנולוגיה מתקדמת: מערכת דיגיטלית חכמה המנתחת כל פנייה באופן מעמיק ושיטתי. המערכת לומדת ומתפתחת באופן מתמיד, מזהה דפוסים ומציעה פתרונות מותאמים אישית לכל מקרה. הטכנולוגיה שלנו מאפשרת ניתוח מהיר ומדויק של מצבים מורכבים והצעת דרכי פעולה אפקטיביות.
רשת מומחים מקצועית: שיתופי פעולה עם מומחים מתחומים מגוונים כגון זכויות סוציאליות, דיני עבודה, חובות ועוד. בנוסף, אנו מקיימים קשרי עבודה עם ארגונים ומוסדות מובילים המתמחים בתחומים שונים. שילוב זה מאפשר לנו להציע מענה מקצועי, עדכני ומקיף לכל פנייה.
מאגר ידע מצטבר: בסיס נתונים ייחודי המתעדכן באופן שוטף, הכולל פתרונות מוכחים, תובנות מעשיות ולקחים מהשטח. המאגר משלב מידע פנימי שנצבר מניסיוננו יחד עם מקורות מידע חיצוניים מהימנים. שילוב זה מאפשר לנו להציע פתרונות מדויקים המבוססים על ניסיון מעשי מוכח.
...אומרים עלינו
אורנה,
עו״ס, מחלקה לשירותים חברתיים,
עיריית ירושלים
״תודה מקרב לב על שיתוף הפעולה והעבודה המבורכת!! התרת הבעיה והסדרת המעמד הם פתח להמשך סיוע משמעותי עבורי״
,עמרם
תושב העיר באר שבע
״עזרה שמאפשרת לי להצליח מול כל התהליך הסבוך הזה היא עזרה שציפיתי לה, אבל לא האמנתי שקיימת. תודה על זה, תודה רבה.״
נועה,
עו״ס, מחלקה לשירותים חברתיים,
עיריית באר שבע
״מאז שהתחלנו לעבוד עם SOLVIE, אנחנו פותרים בעיות מורכבות בצורה יעילה ומותאמת לכל אדם ולבעיה הייחודית שלו. הגישה שלהם מקצועית, יעילה ומהירה. בעיות ארוכות טווח שלא נפתרו, סוף סוף מקבלות מענה.״
?עם מי אנחנו עובדים
