מדיניות הפרטיות ואבטחת המידע solvie

מדיניות הפרטיות ואבטחת המידע של העסק החברתי SOLVIE

מעודכן לתאריך 8 בדצמבר 2024

​

שמירת סודיות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע אישי שיימסר על ידי הפונה במסגרת תהליך קבלת השירות, בין אם המידע נמסר באמצעות טופס הפניה ובין אם נמסר במהלך מתן השירות. החברה מתחייבת להשתמש במידע זה אך ורק לצורך מתן השירות ולמטרות למידה ומחקר פנימי לשיפור השירות. הנתונים האישיים של הפונה יישמרו במערכת נתונים אינטרנטית של חברת מאנדיי Monday העומדת בתקני אבטחת מידע בינלאומיים מחמירים. החברה פועלת על פי עקרונות הגנת הפרטיות ומתחייבת לנקוט את כל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיות וביטחון המידע.

​

שיתוף מידע עם גורמי מקצוע

במהלך מתן השירות, החברה עשויה לשתף מידע אישי עם הגורם המפנה ועם גורמי מקצוע רלוונטיים, כגון עורכי דין, עובדים סוציאליים ומומחים אחרים, במידת הצורך ובהתאם לדרישות התהליך. כל שיתוף כזה ייעשה בכפוף להתחייבות לסודיות ולהגנת הפרטיות.

​

צורת התקשרות עם הפונה

החברה תשתמש בפלטפורמת WhatsApp לצורך תקשורת עם הפונה, לרבות באמצעות הודעות כתובות והודעות קוליות. הפונה מאשר בזאת את השימוש בערוץ תקשורת זה לצורך קבלת שירותים מהחברה.

​

​

שמירת פרטי אנשי מקצוע​​

במסגרת תהליך ההפניה והליווי, פרטי אנשי המקצוע המעורבים בתהליך יישמרו במערכת הנתונים של החברה. פרטים אלו כוללים את המידע של איש המקצוע שממלא את טופס ההפניה וכן את פרטי איש המקצוע המלווה את הפונה במהלך המשך התהליך.

​

​

חתימת הפונה ואישור ההסכמות

בטרם קבלת השירות, הפונה יידרש לחתום על טופס המאשר את כל ההסכמות הבאות:

• אישור לשמירת המידע האישי שלו במערכת הנתונים של חברת Monday.

• אישור לשיתוף המידע עם גורמי מקצוע, כולל עורכי דין, עובדים סוציאליים ומומחים אחרים, לצורך מתן השירות.

• אישור לשימוש בערוץ התקשורת באמצעות הודעות כתובות ומוקלטות ב-WhatsApp.

​

ייפוי כוח
בנוסף, הפונה יידרש לחתום על ייפוי כוח שיאפשר לחברה לפעול בשמו במסגרת הצרכים הנדרשים לטובת מתן השירות.

​החברה רואה בשמירה על פרטיות ואבטחת מידע ערך עליון ומתחייבת לפעול בשקיפות מלאה ובכפוף לדין ולכללי הגנת הפרטיות.

​

הנוסח שלעיל מנוסח באופן כללי וייתכן שיש צורך בהתאמות בהתאם לאופי השירות, דרישות החוק והרגולציה החלה בתחום.
 

​